Помощь и поддержка

Пишите нам о чём угодно — вопрос, проблема или идея. Расскажите, что вы пробовали, и, если можно, приложите скриншот.

Как добавить расход?

Напишите или скажите в чате: «кофе 1500», «такси 12 долларов вчера». Walletypes сохранит запись с категорией, валютой и датой. Нажмите на запись, чтобы что-то изменить.

Он читает чеки и скриншоты?

Да. Отправьте в чат фото чека или скриншот оплаты. Магазин, сумма и дата считываются сами, и их можно проверить до сохранения.

Как оплаты Apple Pay и SMS банка попадают сами?

На iPhone это работает через приложение «Быстрые команды». В Walletypes откройте Настройки → Автоматические записи и пройдите шаги. Если оплата не пришла, проверьте в «Быстрых командах» → «Автоматизация», что автоматизация включена и запускается сразу.

Как сменить или отменить тариф?

В приложении откройте Настройки → Тарифы, на сайте — Настройки → Тарифы. Отмена останавливает следующее продление; тариф действует до конца оплаченного периода.

Как выгрузить свои данные?

Нажмите «Экспорт» в разделе операций в приложении или выберите выгрузку в Настройках на сайте: CSV-файл с записями или ZIP вместе с чеками.

Как удалить аккаунт?

В приложении: Настройки → Удалить аккаунт. На сайте: Настройки → Аккаунт. Вы сразу выходите; если войти снова в течение 30 дней, данные вернутся. После этого всё удаляется навсегда.